Zobacz w jaki sposób możesz wykorzystać w swojej firmie różne sposoby sprzedaży i promocji w Internecie korzystając z jednego, zintegrowanego programu do zarządzania Comarch ERP Optima.

Comarch ERP e-Sklep to narzędzie do prowadzenia sprzedaży internetowej. Oferowane jest w wersji stacjonarnej do instalacji na własnym serwerze oraz
w wersji usługowej. Oprogramowanie w wersji usługowej w całości funkcjonuje
w chmurze Comarch, oznacza to że dostępne jest z każdego miejsca i z każdego komputera oraz urządzenia mobilnego. Wystarczy dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa. Wszystkie dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach Comarch Data Center.

Najważniejsze cechy Comarch ERP e-Sklep

Integracja z Comarch ERP

Integracja pozwala w szybki sposób eksportować towary do sklepu, sprawnie zarządzać stanami magazynowymi, oraz sprawnie obsługiwać zamówienia. Jest to jedyne oprogramowanie sklepu internetowego w pełni zintegrowane z popularnymi na rynku systemami Comarch ERP. Dzięki temu sprzedaż jest łatwiejsza i automatyczna.

Wersja mobilna

Dodatkowy interfejs zaprojektowany z myślą o urządzeniach mobilnych takich jak smartfony czy tablety. Dzięki temu Klienci sklepów opartych o oprogramowanie Comarch ERP e-Sklep mogą dokonywać zakupów z dowolnego miejsca. Funkcjonalność ta jest niezwykle ważna zwłaszcza w branżach gdzie zakupy dokonywane są pod wpływem impulsu.

Łatwa edycja grafiki

Edycja grafiki możliwa jest dzięki mechanizmom pozwalającym zmieniać wygląd sklepu na kilka sposobów. Od najprostszej metody „przeciągnij
i upuść” bezpośrednio na stronie sklepu przez import gotowych szablonów graficznych po wielozadaniowe edytory CSS, dzięki którym możliwa jest prawie nieograniczona modyfikacja wyglądu sklepu.

Integracja z innymi systemami

Dzięki integracji z takimi portalami jak Allegro czy wszystko.pl możliwe jest szybkie wejście na internetowy rynek oraz stałe zwiększanie swoich dochodów dzięki dodatkowym kanałom sprzedaży. Kolejnym atutem jest fakt, że aukcje na Allegro można wystawiać w bardzo łatwy sposób, a towary
w serwisie wszystko.pl dodają się w pełni automatycznie i co ważne, zupełnie za darmo. Dodatkowe integracje – sklep internetowy nigdy nie będzie niezależną jednostką działającą w Internecie. Do prawidłowego funkcjonowania potrzebuje szeregu integracji m.in. z systemami płatności, firmami kurierskimi, systemami porównywania cen czy z systemami ocen Klientów. Comarch ERP e-Sklep posiada kilkanaście integracji z najpopularniejszymi dostępnymi w Polsce usługami dla branży e-commerce.  Więcej…

Pozycjonowanie

Wysoka pozycja w wyszukiwarkach jest jednym
z najważniejszych elementów o jakie powinien zadbać każdy sklep internetowy po zbudowaniu oferty.
e-Sklep jest zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek m. in. takich jak Google. Comarch regularnie wprowadza kolejne udoskonalenia dostosowując się do zmiennych warunków. Dzięki temu sklepy oparte o Comarch ERP e-Sklep łatwiej trafiają na pierwsze strony wyników wyszukiwania.

Powiadomienia SMS

Dzięki integracji Comarch ERP e-Sklep z systemem SerwerSMS, właściciele sklepów mają możliwość wysyłania powiadomień o zrealizowanym zamówieniu do swoich Klientów. Dzięki tej funkcjonalności szybko mogą podnieść jakość obsługi Klienta, która szybko może przełożyć się na wzrost zamówień.

Facebook shop

Najpopularniejszy serwis społecznościowy przyciąga codziennie ogromną ilość użytkowników. Dzięki Comarch ERP e-Sklep możliwe jest wykorzystanie tego potencjału
i otworzenie sklepu wewnątrz tego serwisu

Co jeśli nie masz systemu Comarch ERP?

Dla wszystkich, którzy nie używają systemu ERP firmy Comarch proponujemy skorzystanie z Pakietu e-Handel. To idealna propozycja dla firmy szukającej kompleksowego rozwiązania do zarządzania sprzedażą zarówno tradycyjną jak
i internetową. Oprogramowanie w całości działa w modelu usługowym co dodatkowo ułatwia zarządzanie przedsiębiorstwem. Możliwości jakie daje pakiet e-Handel:

• prowadzenie sprzedaży tradycyjnej i internetowej
• wystawianie i modyfikacja różnorodnych dokumentów handlowych
• zarządzanie wieloma magazynami
• wprowadzanie opisów towarów i grup towarowych w obcych językach
• kontrola finansów
• obsługa zamówień
• prowadzenie działań reklamowych w Internecie, dzięki usługom zintegrowanym z Comarch ERP e-Sklep.

Podsumowując:

Sprzedającemu, poza wstępną konfiguracją, pozostaje wybranie odpowiedniej szaty graficznej sklepu oraz wskazanie produktów, które chce oferować w sieci. W dużym uproszczeniu można powiedzieć, że taki e-sklep sam zajmuje się sprzedażą.

Na uwagę zasługuje fakt, że model ten doskonale sprawdza się zarówno w małych firmach, jak
i dużych przedsiębiorstwach. Świadczy o tym ciągły wzrost liczby zupełnie nowych sklepów, jak
i tych już działających, które przesiadają się ze zwykłego oprogramowania na takie zintegrowane z systemem ERP. Dla początkującego e-Sprzedawcy oznacza to tyle, że rozważając rozpoczęcie sprzedaży w Internecie, powinien on poważnie odpowiedzieć sobie na pytanie: „Czy od razu nie wybrać e-sklepu z systemem ERP?„. Taki wybór zostawia furtkę m.in. do wygodnej obsługi dużej ilości zamówień w przyszłości. A taki właśnie cel z pewnością przyświeca każdemu sprzedawcy internetowemu.

Poznaj funkcje:

Wyślij zapytanie…

Imię i nazwisko (wymagane)

E-mail (wymagane)

Nr telefonu

Treść wiadomości (wymagane)

Przepisz kod z obrazka (wymagane)

This field should be left blank

Wyślij

Please wait...

Moduł Comarch ERP Optima Serwis dedykowany jest dla firm świadczących usługi,
a także serwisujących sprzedawane towary. Został zaprojektowany tak, aby zminimalizować czas, jaki jest poświęcany na obsługę formalną zleceń. Wprowadzone funkcjonalności to również szereg ułatwień także dla zaplecza warsztatu.

Aplikacja dedykowana jest firmom zajmującym się różnorodną działalnością serwisową: serwisy samochodowe, komputerowe, RTV/AGD, narciarskie itp. Serwisanci wykorzystujący  moduł  nie tylko usprawnią samą ewidencję zleceń, ale również lepiej zorganizują swoją pracę.

Moduł Comarch ERP Optima Serwis może współpracować z modułem Comarch ERP Optima Faktury oraz z modułem magazynowym Comarch ERP Optima Handel/ Handel Plus
(w zakresie pobierania części z magazynu). Jednak moduły te nie są wymagane do funkcjonowania modułu serwisowego (jeżeli Użytkownik nie posiada modułów handlowo-magazynowych to funkcje przekształceń do dokumentów handlowych i magazynowych nie będą dostępne).

Tworzenie zlecenia serwisowego w Comarch ERP Optima

Dodatkową funkcją jest terminarz, który umożliwia wizualizację zadań z możliwością dodawania/ edycji zleceń serwisowych. Terminarz może być wykorzystywany przez kierownika, który będzie miał możliwość szybkiego podglądu zarejestrowanych zadań i ich modyfikacji. Ponadto w terminarzu jest możliwość ustawienia danego operatora, dla którego zostaną wyświetlone zarejestrowane przez niego zadania.

Terminarz zleceń serwisowych

Potrzeby firm w zakresie usług serwisowych zależą zarówno od wielkości firmy jak i specyfiki jej działania. Podsumowując, w zależności od firmy w module Comarch ERP Optima Serwis można:

• rejestrować wszystkie przyjmowane w firmie zlecenia serwisowe (zrealizowane i „w toku”),
• harmonogramować zadania i rejestrować wykonane czynności (zlecenia są albo od razu przydzielane konkretnemu serwisantowi, albo trafiają do kolejki zgłoszeń oczekujących skąd serwisanci pobierają je dla siebie – w zależności od zasad obsługi serwisu w danej firmie),
• rejestrować historię realizacji napraw (wraz z rejestracją czasu trwania) oraz wykorzystanych części,
• bezpośrednio z poziomu zlecenia wystawić fakturę/ paragon na wykonaną usługę,
• definiować zlecenia cykliczne
• w przypadku zleceń związanych z wyjazdem do Klienta istnieje możliwość zarezerwowania czasu – będzie to widoczne w terminarzu operatora.

–

Duża konkurencyjność na rynku MSP wymaga od przedsiębiorców wysokiej jakości obsługi klientów, szybkiego kojarzenia zdarzeń i gromadzenia informacji na temat otoczenia. Planowanie kontaktów, ewidencjonowanie przeprowadzonych spotkań, rozmów telefonicznych oraz przydzielanie zadań pracownikom, a także sprawny proces windykacji – to czynności konieczne, aby właściwie zarządzać kontaktami z klientami.

Potrzeby w zakresie CRM zależą od wielkości firmy, jak i specyfiki jej działania, dlatego moduł Comarch ERP Optima CRM obejmuje  procesy o różnym zaawansowaniu:

• rejestrację kontaktów z klientami w najprostszej postaci (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy, itd.),
• harmonogramowanie zadań i rejestracja wykonanych czynności (opiekun zadania, termin realizacji zadania, priorytet, procent wykonania zadania, itd.),
• ustalanie procedur obsługi klienta (stosowane np. przez biura rachunkowe),
• faktury cykliczne – automatyczne generowanie wielu faktur dla wielu podmiotów,
• obsługę firmowe skrzynki poczty elektronicznej,
• przygotowanie oraz obsługę ofert handlowych.

Formularz kontaktu

Rejestracja klientów i zadań
Moduł CRM umożliwia przypisywanie zadań, które powinny być wykonane, w ramach konkretnych kontaktów. Zadania mogą być podzielone na główne oraz powiązane z nim zadania szczegółowe.

Zintegrowanie z pozostałymi modułami umożliwia kojarzenie z kontaktem lub zadaniem innych dokumentów oraz plików zarejestrowanych w systemie.

Przydzielanie opiekuna do zadania
Każdy kontakt/zadanie może mieć opiekuna/pracownika odpowiedzialnego. Funkcjonalność ta umożliwia szybkie rozdysponowanie pracy pomiędzy pracowników. Dodatkowo pracownik może w szybki sposób wskazać procentowo stopień realizacji lub etap, na jakim znajdują się dane zadania.

Terminarz
Graficzny terminarz umożliwia wizualizację zadań z możliwością dodawania nowych, lub edycji widniejących w nim zadań. Operator programu widzi te zadania, które zostały do niego przypisane. Terminarz może być wykorzystywany również przez przełożonego, który będzie miał możliwość kontroli czasu pracy pracowników, sprawdzenia postępu realizacji, modyfikacji czy też dodania nowych zadań.

Terminarz

Faktury cykliczne
Funkcjonalność ta daje możliwość stworzenia schematów faktur cyklicznych, na podstawie których będą generowane faktury w module Handlowym, dla wielu podmiotów jednocześnie. Moduł umożliwia wyznaczenie dla każdego podmiotu indywidualnych ilości i cen, jakie mają znaleźć się na poszczególnych fakturach.

Skrzynka pocztowa
Skrzynka pocztowa umożliwia wysyłanie i odbieranie e-maili za pomocą konta zdefiniowanego w Comarch ERP Optima. Funkcjonalność ta może być wykorzystywana na przykład do seryjnego wysyłania wydruków faktur, ponagleń zapłaty, potwierdzeń sald, not odsetkowych, deklaracji pracowniczych czy kwitków wypłat.

Możliwe jest zdefiniowanie wzorca podpisu jaki ma się pojawiać na formularzu wiadomości
e-mail, można również tworzyć wzorce szablonów wiadomości e-mail. Użytkownik ma możliwość seryjnego wysłania faktur dla różnych kontrahentów jednym e-mailem (np.
w przypadku faktur abonamentowych wysyłanych do różnych kontrahentów) – utworzy się jeden formularz e-mail, ale wiadomości zostaną automatycznie wysłane do różnych odbiorców. Wysyłane wiadomości są zapisywane w skrzynce pocztowej w odpowiednich folderach.

Ofertowanie
W module CRM możliwe jest tworzenie ofert handlowych. Oferta Handlowa to propozycja sprzedaży towarów albo usług, która określa istotne warunki przyszłej umowy kupna-sprzedaży. Na dokumencie oferty handlowej, dla potencjalnego klienta ważne są referencje, informacje
o firmie oraz produkcie, który oferujemy do sprzedaży, cena tego produktu, promocje. Oferta powinna być jasna, estetyczna, musi przyciągać uwagę oraz zawierać najbardziej potrzebne informacje.

Lista ofert handlowych

W ofertowaniu operator może wystawić jedną Ofertę Handlową dla jednego kontrahenta albo jedną Ofertę Handlową dla wielu kontrahentów równocześnie. Taki dokument zostanie zapisany w programie na liście dokumentów ofertowych. Utworzoną Ofertę Handlową, operator będzie mógł wydrukować wykorzystując jeden ze zdefiniowanych w programie szablonów ofertowych, albo wykorzystując własny (zdefiniowany przez siebie) szablon dokumentu ofertowego.

Zapisaną Ofertę Handlową można wydrukować, a także wysłać do kontrahentów drogą mailową.

Jeżeli któryś z kontrahentów zdecyduje się na skorzystanie z otrzymanej oferty, to wystawioną wcześniej ofertę będzie można przekształcić do dokumentu Faktury Pro Forma lub Faktury Sprzedaży.

Za pomocą ofertowania w Comarch ERP Optima można obsłużyć dwa podstawowe scenariusze handlowe:

• Generowanie oferty dla pojedynczego Klienta – ta funkcjonalność jest wykorzystywana
  w sytuacji, gdy do firmy przychodzi Klient i prosi o wycenę towaru, który planuje kupić (takie sytuacje mają często miejsce w branży budowlanej np. przy zakupie okien). W programie zostanie utworzony jeden dokument Oferty Handlowej dla jednego Klienta.
• Seryjne generowanie oferty dla wybranych kontrahentów – ta funkcjonalność jest wykorzystywana, gdy firma decyduje się na promocję swoich towarów dla wielu Kontrahentów równocześnie. W programie zostanie utworzony jeden dokument Oferty Handlowej dla wielu kontrahentów.

Comarch ERP Optima CRM Plus – NOWOŚĆ!!!

Nowy moduł CRM Plus zawiera mechanizm automatycznej windykacji należności. W ramach procesu windykacji Comarch ERP Optima CRM Plus umożliwia:

• automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail informujących kontrahentów
  o nieuregulowanych płatnościach,
• tworzenie kontaktów/ zadań CRM związanych z takimi kontrahentami,
• generowanie i wysyłanie poprzez e-mail ponagleń zapłaty oraz wiadomości e-mail informujących o nieuregulowanych należnościach,
• blokowanie sprzedaży problematycznym kontrahentom.

Etapy procesu windykacyjnego można definiować elastycznie względem poszczególnych kontrahentów. W Comarch ERP Optima CRM Plus możemy ustawić wysokość należności, która ma być objęta procesem windykacji. Po jej przekroczeniu program sam rozpocznie wysyłanie powiadomień oraz tworzenie zadań zgodnie z wcześniej ustalonym schematem windykacyjnym. Dodatkowo możemy określić czy po przekroczeniu terminu płatności powinny się naliczać odsetki, o których kontrahent zostanie powiadomiony przy okazji automatycznej wysyłki ponagleń zapłaty.

Etap procesu windykacji – ponaglenie zapłaty

Wybór Comarch ERP Optima CRM to:

• Słały wgląd w dokumentację i pliki powiązane z danym kontaktem lub zadaniem, dzięki pełnej integracji z pozostałymi modułami programu Comarch ERP Optima,
• Szybkie i łatwe filtrowanie i analizowanie poszczególnych wątków różnych kontaktów, poprzez powiązanie ze sobą kontaktów i zadań w jednym temacie,
• Bieżąca kontrola stopnia realizacji zadania, lub zaplanowanych kontaktów,
• Czytelny podgląd zaplanowanych zadań w terminarzu, co ułatwia zorganizowanie pracy na dany dzień, tydzień czy nawet miesiąc,
• Możliwość tworzenia alertów przypominających o zbliżającym się terminie wykonania zadania lub kontaktu z klientem (bezpłatny dodatek Przypominacz), odciąży Twoją pamięć
  z wielu dat i godzin, dzięki czemu nigdy się nie spóźnisz z realizacją,
• Faktury cykliczne, dzięki którym unikniesz wielu błędów i znacznie przyspieszysz pracę, podczas wystawiania cyklicznych faktur dla wielu kontrahentów,
• Automatyczna windykacja należności.

Poznaj funkcje:

Comarch ERP Optima obsługuje wszystkie formy księgowości od ryczałtu i książki przychodów i rozchodów, aż po pełną księgowość. Dla firm, które chcą kompleksowo obsłużyć wszystkie rozliczenia  przygotowaliśmy rozwiązania dla środków trwałych i rozliczeń
z pracownikami.
—

Szybki i prosty dostęp do wiedzy o firmie, jej klientach, dostawcach pozwala na sprawne jej funkcjonowanie. Aby zamienić dane na cenne informacje stworzyliśmy:

Comarch ERP Optima Obieg Dokumentów moduł pozwala na gromadzenie oraz łatwe katalogowanie każdego rodzaju dokumentów Twojej firmy (skany, zdjęcia, pliki Word, Excel i inne). Dodatkowo można swobodnie wyszukiwać potrzebne dokumenty oraz definiować proces obiegu dokumentów wedle własnych potrzeb. Więcej…

Comarch ERP Optima Pulpit Menadżera to narzędzie prawdziwego człowieka biznesu! Moduł zapewnia: dostęp do informacji o firmie poprzez Internet, stały dostęp do informacji o przychodach, kosztach, rozliczeniach czy podatkach, gotowe analizy i raporty o obrotach, zobowiązaniach, należnościach, bezpieczeństwo prezentowanych informacji z urządzeń mobilnych. Korzystając z urządzeń mobilnych (palmtop, smartphone) i aplikacji Mobilny Menadżer, kadra zarządzająca zyskuje dostęp do raportów i analiz z każdego miejsca i o każdej porze.  Więcej…

—

Internetowa Wymiana Dokumentów (IWD) to mechanizm, który zapewnia bezpieczne przesyłanie dokumentów pomiędzy dwoma niezależnymi instalacjami Comarch ERP Optima. Poprzez zastosowanie serwera wymiany danych Comarch, jako pośrednika komunikacyjnego, przesyłane dane są odpowiednio szyfrowane, co zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa przesyłania, uniemożliwiając jednocześnie nieautoryzowane usuwanie danych z serwera oraz wysyłanie na serwer.

IWD znajduje zastosowanie w wielu codziennych sytuacjach biznesowych:

• jest narzędziem współpracy pomiędzy firmą, a obsługującym ją Biurem Rachunkowym
• służy do przesyłu danych między placówką handlową a działem księgowym firmy
• pozwala dwóm niezależnym firmom przesyłać faktury elektroniczne

Za pośrednictwem IWD mogą być przesyłane różnego rodzaju dane zapisywane w bazie systemu Comarch ERP Optima, takie jak:

• dokumenty handlowe,
• dokumenty magazynowe,
• raporty kasowe,
• rozliczenia,
• lista pracowników,
• lista kontrahentów,
• lista banków i urzędów,
• formy płatności,
• definicje dokumentów,
• inne.

Więcej…

Zachęcamy do zapoznania się z wersją demonstracyjną  Comarch ERP Optima. Program można zamówić na nośniku CD lub pobrać przez sieć Internet. Wersja demonstracyjna to program posiadający pełną funkcjonalność dostępną przez okres 60-u dni (rozpiętość dat pomiędzy dokumentami wystawionymi w wersji demonstracyjnej programu nie może być większa niż 60 dni).

–

Zachęcamy również do zapoznania się z systemem ERP Optima Online. Jest to wersja programu, z której można korzystać za pośrednictwem Internetu w ramach usługi iComarch24. Informacje na temat logowania do wersji demonstracyjnej można uzyskać klikając na poniższy przycisk.

__

 Wyślij zapytanie…

Imię i nazwisko (wymagane)

E-mail (wymagane)

Nr telefonu

Treść wiadomości (wymagane)

Przepisz kod z obrazka (wymagane)

This field should be left blank

Wyślij

Please wait...